ERPFLOW · DOCUMENTOS
Política de Cancelamento e Reembolso
Esta página explica como pedir cancelamento de uma assinatura e informa quando o ERPFLOW realiza reembolsos.
Atualizado em 2026-10-26
Como solicitar cancelamento
Envie o pedido para erpflowsuport@gmail.com usando o e-mail cadastrado e informe o plano. O cancelamento de uma cobrança recorrente é tratado junto ao Asaas. O Pix comum não é uma cobrança recorrente automática e não gera uma nova cobrança por si só.
Reembolsos
O ERPFLOW não oferece reembolso voluntário por simples desistência, insatisfação ou falta de uso após o início do período contratado. Reembolsos serão realizados quando exigidos pela legislação aplicável, inclusive no exercício do direito de arrependimento quando cabível. Para solicitar cancelamento ou comunicar o exercício de um direito legal, escreva para erpflowsuport@gmail.com com os dados da cobrança. Esta cláusula não limita direitos previstos em lei.
Sem dados de cartão
Não envie número completo de cartão, código de segurança ou senha por e-mail ou pelo suporte. Para localizar uma cobrança, informe somente dados de referência do pagamento que não sejam sigilosos.