ERPFLOW · DOCUMENTOS
Política de Privacidade
Esta política explica como o ERPFLOW trata dados pessoais para oferecer o ERP e atender seus usuários. No cadastro, registramos a data e a versão dos documentos aceitos.
Atualizado em 2026-10-26
Quem decide sobre os dados
O controlador dos dados de cadastro e cobrança do ERPFLOW é João Vitor Mendes de Oliveira, pessoa física. Em dados de clientes, fornecedores e funcionários inseridos pelo usuário no ERP, o usuário é responsável por definir a finalidade e a base legal do tratamento; o ERPFLOW trata esses dados para fornecer o serviço.
Dados e finalidades
O cadastro pode incluir nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso (a senha é armazenada como hash). CPF ou CNPJ é solicitado quando o usuário contrata um plano. O ERP também armazena os dados de produtos, fornecedores, despesas, entradas e saídas informados pelo usuário. Esses dados são usados para operar a conta, apresentar os recursos do sistema, prestar suporte, processar pagamentos e proteger o serviço.
Compartilhamento e fornecedores
Os dados necessários são compartilhados com provedores que viabilizam o serviço: Render (hospedagem), Neon (banco de dados), Asaas (cadastro de cobrança e pagamentos) e EmailJS (envio de solicitações de suporte). O ERPFLOW não armazena os dados completos do cartão de crédito. Cada provedor trata os dados conforme seus próprios termos e políticas.
Retenção e direitos
Os dados são mantidos enquanto necessários para a conta, para a prestação do serviço e para cumprir obrigações legais. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e eliminação quando aplicável. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para erpflowsuport@gmail.com.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando o serviço ou o tratamento de dados mudar. A versão publicada nesta página é a aplicável a partir da data indicada abaixo.